Wissen für EntscheiderDie Fragen, die Sie sich zu Recht stellen
Bevor Sie über ein KI-Wissensmanagementsystem für Ihren Betrieb nachdenken, sollten ein paar Fragen ehrlich beantwortet sein. Hier sind die häufigsten, ohne Verkaufssprache und inklusive der Antworten, die auch mal „brauchen Sie nicht“ lauten.
Reicht nicht einfach ChatGPT?
Für allgemeine Aufgaben: ja, oft. Sobald es um Ihr eigenes Firmenwissen geht, stößt ChatGPT an eine harte Grenze. Es kennt Ihre Projekte, Verträge und Erfahrungswerte nicht. Und das Tückische ist: Es antwortet trotzdem, und zwar überzeugend.
Antwort lesenMüssen unsere Daten dafür in die Cloud?
Nein. Ein KI-Wissensmanagementsystem lässt sich so bauen, dass Ihre Dokumente das Haus nicht verlassen. Wie viel Cloud Sie zulassen, ist eine Entscheidung, die Sie treffen, keine technische Voraussetzung.
Antwort lesenWas ist mit unseren Excel-Tabellen und Zeichnungen?
Eine sehr gute Frage, denn genau daran scheitern einfache KI-Lösungen oft still und leise. Tabellen, technische Zeichnungen und gescannte Dokumente brauchen jeweils eine eigene Aufbereitung. Machbar ist das, aber es gehört zu den Punkten, die man vor dem Start prüfen muss.
Antwort lesenWoher weiß ich, dass die KI nichts erfindet?
Ganz ausschließen kann das kein seriöser Anbieter, und wer es Ihnen verspricht, ist unseriös. Aber man kann das Risiko systematisch klein machen: Antworten nur mit Quellenbeleg, ein ehrliches Eingeständnis statt Raten, und Qualität, die gemessen wird statt gehofft.
Antwort lesenDürfen dann alle Mitarbeiter alles sehen?
Nein. Ein sauber gebautes System übernimmt Ihre bestehenden Zugriffsrechte: Wer ein Dokument nicht öffnen darf, bekommt seinen Inhalt auch von der KI nicht, nicht einmal in Auszügen. Das ist keine Zusatzfunktion, sondern eine Grundvoraussetzung.
Antwort lesenBrauchen wir das große Setup überhaupt?
Vielleicht nicht, und das meine ich ernst. Ob sich ein eigenes System lohnt, hängt davon ab, wie viel Ihres Wissens an Personen hängt, wie viel Zeit im Suchen verloren geht und was auf dem Spiel steht, wenn Erfahrung den Betrieb verlässt. Deshalb steht bei mir vor jedem System eine Diagnose.
Antwort lesenWas, wenn der KI-Anbieter morgen die Preise ändert?
Dann tauschen Sie das KI-Modell aus, und Ihre Wissensbasis bleibt unberührt. Genau dafür wird das System so gebaut, dass der wertvolle Teil, Ihr aufbereitetes Firmenwissen, Ihnen gehört und an keinen Anbieter gekettet ist.
Antwort lesen
Ihre Frage ist nicht dabei? Stellen Sie sie mir direkt.
Zum Pilotbetrieb